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Vendre, suivre les ventes, fidéliser et développer la relation client : 1re, Tle bac pro : métiers du commerce et de la vente, blocs 1, 2 et 3

Roche, Pascal (inspecteur de l'Éducation Nationale ; 19..-....)

2024

Fait partie de

Résumé

Une série de dossiers pour appréhender tous les points du programme. Chaque partie est composée d'une synthèse et d'exercices d'applications. Quatre jeux de rôle, deux scénarios professionnels, des fiches de méthodologie et des conseils pour préparer les épreuves E31, E32 et E33 sont également proposés. Avec des liens vers des ressources numériques
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